新推出的免费申请联邦学生援助(FAFSA)表格遇到了一些障碍，给学生和大学带来了麻烦和挫折。

由于教育部的变化，FAFSA的申请在12月底发布，比正常的10月已经推迟了。

该部门的任务是创建一个更快完成，更容易让学生和家庭理解的FAFSA表格，因为旧的表格可能需要花费家庭数小时才能完成，并且很难理解他们是否正确填写并获得了所有他们可以得到的援助。

当国务院在12月初表示新表格将进行“试运行”时，专家们就知道问题肯定会出现。

“当我们看到他们要进行软启动时，这对我们来说是一个信号，即教育部内部认为(FAFSA表格)推出时可能会出现一些问题，”全国学生财政援助管理人员协会负责公共政策和联邦关系的副总裁卡伦·麦卡锡说。

起初，只有少数人可以访问这些表单。

该部门警告说，不要每个人都跑着马上填写申请，因为其网站无法处理，一些人不得不被困在候诊室里，以免淹没网站。

该部门上周四表示，大约有50万人成功提交了表格。

“它开放的第一个周末非常具有挑战性，而且FAFSA实际上开放的时间如此有限。教育部一直在逐步增加每天的开放时间。我认为他们很快就会恢复正常，像正常时间一样开放。”

虽然她相信无障碍问题将在未来几天消失，但其他问题似乎正在酝酿之中。

《国会山报》已联系教育部寻求进一步评论。

新应用程序的下一站将是解决表格本身的错误，现在更多的学生和家庭将能够访问它们。

麦卡锡说:“该部门正在努力解决一些报告问题，这些问题影响到FAFSA完成者的某些亚群，所以有些人看到了一些问题，有些问题比较小，有些问题比较大。”

周四，该部门公布了一份“公开问题”清单，列出了学生在表格中指出的一些问题。

名单上的一些问题包括，学生在不小心选择了“符合条件的非公民”后无法提交表格，父母列出出生国家的问题，以及没有社会安全号码的父母无法开始填写或填写表格。

然而，对于许多正在申请的人来说，更快更简单的表格似乎是真的。

奥克兰大学(Oakland University)财政援助与奖学金主管妮可?伯尔克(Nicole Boelk)表示:“我们确实看到，与之前的FAFSA周期相比，它的负担要轻得多。”

她的学校举办了经济援助之夜，并一直在帮助经济援助办公室的学生填写表格，并发现“学生最快可以在10分钟内通过FAFSA。”

申请的最后一个问题是，由于表格发布较晚，学校提供经济援助的时间很紧张，学生们需要决定去哪所学校。

目前还不清楚试发行初期的问题会对时间线产生怎样的影响。

麦卡锡说:“学校还没有从教育部得到任何处理过的fassa，考虑到实际的FAFSA的推出有多么不顺利……我们……我们有理由问，教育部是否仍计划在本月晚些时候向学校发放这些处理过的FAFSA，或者是否会进一步推迟。”

一旦一个人提交了FAFSA表格，被选中的学校将需要几周的时间才能收到信息。然后学校需要处理这些信息，并向学生发送经济援助通知。

Boelk说，她的学校正在努力整理一个净价计算器供学生参考，这样他们就可以事先对自己的经济援助计划有一些了解，但是从学生收到最终录取通知书到学生需要决定是否上一所学校的时间会很紧张。

Boelk说:“我们现在最担心的是，学生可以在有限的时间内获得经济援助，以便他们决定去哪里上学。”

根据Boelk的说法，一些学校仍然需要为新表格设置软件系统，有些地方甚至还没有收到软件。

Boelk给学生们的最好建议是保持消息灵通，并在需要帮助时联系经济援助办公室。

伯尔克说:“我的建议是，当然，完成FAFSA，看看不同学校的净价格计算器，它可以作为一个工具来估计你可以期望的东西，然后真正与财政援助办公室讨论他们的期望，他们可能会得到通知，下一步是什么，一个家庭的典型财政援助方案可能是什么。”

她补充说:“如果有不确定性，就和这些学校的财政援助办公室谈谈。”