今年6月，塔吉特(Target)撤下了与Pride相关的商品，因为右翼人士的强烈反对充斥着社交媒体的保守派角落，充斥着未经证实的美容和危害儿童的指控。

在该连锁店的第二季度收益电话会议上，首席执行官布莱恩·康奈尔指出，抵制活动损害了销售，他解释了为什么塔吉特(TGT) -免费报告公司(Get Free Report)在右翼的强烈抗议下撤下了Pride系列商品。他还指出，塔吉特(Target)推出Pride系列已经有十年了。

他说:“在今年推出这款产品后，我们团队的成员开始经历威胁和攻击性行为，这影响了他们在工作中的安全感和幸福感。”“我想说清楚:我们谴责一切形式的暴力和仇恨。我们团队和客人的安全是我们的首要任务。”

为了确保安全，该公司被迫对其货架进行了一些调整。

他说:“为了保护团队免受这些威胁，我们迅速做出了改变，包括删除了那些最严重的对抗性行为中心的物品。”

这一争议和相关的抵制活动并不是导致该连锁店的同店销售额下降5.4%，整体销售额下降4.9%的原因。康奈尔将此归咎于消费者习惯的转变。

他说:“消费者选择增加在休闲旅游、娱乐和食品等服务上的支出，这给非必需产品带来了短期压力。”

这位首席执行官和电话中的其他人还反复提到了另一个问题——盗窃行为日益增多，而且组织越来越严密。

沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)的盗窃案都有所上升。康奈尔在第二季度财报电话会议上谈到了这一点。

“除了这些最近的挑战，我们的团队继续面临着不可接受的零售盗窃和有组织的零售犯罪. ...第二季度的收缩与我们的预期保持一致，但远高于我们预期的可持续水平。”(业内对盗窃的术语是“缩水”。)

沃尔玛总裁约翰·弗纳(John Furner)在公司第二季度财报电话会议上也承认了这个问题。

“今年收缩有所增加。去年增加了。全国各地的情况不均衡。并非每个市场都是如此。一些市场比其他市场更高。”

沃尔玛首席执行官董明伦(Doug McMillon)在2022年12月谈到这个问题时发表了更为严厉的评论。

“盗窃是一个问题。比以往任何时候都要高，”他告诉CNBC的“Squawk Box”节目。“我们有安全措施，我们根据商店的位置采取了安全措施。”我认为当地执法人员配备和成为一个好的合作伙伴是这个等式的一部分，这就是我们通常的处理方式。”

董明伦还表示，当地执法部门缺乏合作可能导致价格上涨，甚至商店关闭。

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虽然董明伦在最近的电话会议上对盗窃/缩水问题的态度有所软化，但康奈尔在公司最近的电话会议上提出了这一问题。

“不幸的是，与盗窃相关的安全事件正在朝着错误的方向发展。在今年的前五个月，我们的商店发现涉及暴力或暴力威胁的盗窃事件增加了120%，”他说。

这个问题没有简单的答案——尽管自助结账的使用越来越多并没有帮助解决这个问题，两家公司都承认这一点。

据加拿大广播公司报道:“作为2022年发表的一项行业资助研究的一部分，贝克调查了分布在25个国家的93家零售商(他不愿提供名字)，这些零售商采用了自助结账技术。”“根据这项研究，零售商估计，多达23%的商店损失是由于盗窃和顾客在自助结账时的错误。”

两家公司都没有在电话中使用“自助结账”这个词，也没有提到自己在盗窃增加中所扮演的角色。康奈尔大学给出了这样的声明。

他说:“我们将继续不懈地与零售行业团体和社区合作伙伴合作，寻找解决方案，以促进我们的商店团队和客人的安全。”

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