作为政府和公共机构数字化的先驱，爱沙尼亚正在为人工智能(ai)革命做准备。爱沙尼亚教育和研究部长克里斯蒂娜·卡拉斯(Kristina Kallas)在11月访问巴黎时向《世界报》(Le Monde)介绍了这个波罗的海国家过去40年来在这一领域实施的战略。

它始于1990年，在我们重新获得独立之后。我们基本上面临的现实是，我们必须重建我们的国家，重建我们的经济，重建一个新的政治体系，重建治理结构。我认为，在公共部门的各个方面，当你拿走钱的时候，创新就会发生。那时我们就有了一种理解，让我们使用最现代的技术来构建我们的治理结构，因为这样可以节省很多钱。

我们已经计算出至少2%的国家GDP被节省了下来，这意味着由于数字技术的集体使用，你的GDP的政府支出减少了。你的官僚作风更少了，程序更少了，在非生产性工作上花费的资源也更少了。当然，这也意味着你必须对技术有一个非常开放的文化。这是整个过程中最难的部分。

我们确实在社会上进行了相当激烈的辩论，关于这是否安全，是否合理，因为数字签名系统不仅要求政府是数字化的，而且要求人们拥有数字身份。最终，我认为大家很快就达成了共识。人们确实相信它是安全的，因为它受到保护，隐私受到保护，网络攻击受到保护。我们能够不断发展进一步的服务。自2005年以来，我们已经能够进行电子投票。

这意味着99%的服务，你需要通过你的数字身份与国家沟通才能获得。我所有的服务都在网上完成。我差不多50岁了。我从来没有在纸上报税过，因为2000年电子报税系统出现的时候，也是我进入劳动力市场的时候。它是预先填满数据的。你只需要检查一下。我通常花3到5分钟。

在下一阶段，我们正在做的是公共服务，我们想使用个性化的公共服务，就像纳税申报一样，如果我登录，那么就我的目的和我的信息，它已经被预先填好了。(例如)，每次我去找我妈妈的护理服务，我都不用不停地填写。(我不需要)去看国家能给我提供什么，但国家会告诉我。例如，你的母亲需要24小时照顾，我们知道这一点，因为这是你向我们报告的情况。所以基本上(我只需要)打个电话说，“是的，我需要这项服务。”