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NSEBSE 周二，Explore NowZerodha的首席执行官Nithin Kamath表示，该经纪公司现在已经进行了修复，以确保未来不会发生技术故障。

然而，Kamath表示，尽管他们不断努力确保主动考虑所有类型的场景，但任何技术平台都不可能覆盖所有边缘情况。

印度领先的经纪平台,很大程度上是受故障在过去的几年里,已经看过两集,导致交易中断风筝平台在过去的两个月。

这些技术问题影响了5-20%的Zerodha活跃客户。

Nithin Kamath表示:“11月6日和12月4日的问题是由于公司外部依赖关系的边缘情况引发的。”

根据代理的说法，11月6日的问题是由于我们的EMS供应商对反恶意软件监控服务进行了计划外的更新，该服务开始限制其服务器。

与此同时，12月4日的问题显然是由于大量用户密码重置请求导致登录问题。

Kamath向该平台的用户保证，作为一个团队，Zerodha正在尽其所能确保平台的稳定性。

“我想向大家保证，平台的稳定性和可靠性是我们的首要任务。我们正在以任何可能的方式努力实现这一目标。对于给受影响的人们造成的不便，我们深表歉意。如果这些事件造成了任何损失，请创建一个订单，我们的团队将尽快与您联系，并以最佳方式解决这些问题，”Zerodha首席执行官补充道。

随着证券市场对技术的日益依赖，交易会员系统出现故障的情况有所增加，其中一些故障导致交易服务中断和投资者投诉。

为了解决这一问题，国家证券交易所最近宣布了投资者风险降低准入(IRRA)平台，在经纪人提供的交易服务中断的情况下，交易者可以在该平台上进行交易或结算。然而，新的头寸或新的订单不能通过IRRA平台下。

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