沃尔玛和亚马逊都采取了顾客友好的举措

发布号 14 2025-10-28 18:59:18

亚马逊和沃尔玛就像是拳击电影中的两位重量级拳手。

沃尔玛和亚马逊都采取了顾客友好的举措

他们以一种似乎不可能的速度相互打击。一方重拳出击,另一方反击。这是关于哪一方能打出最狠的一击的问题,无论何时,似乎是致命一击,另一家公司都会设法反击。

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多年来,这两家零售巨头一直在争夺送货速度。亚马逊(Amazon)花了数十亿美元建立了两天送达服务,而沃尔玛(Walmart)的“免费报告”(Get Free Report)花了数年时间才推出了同样的服务(而且它提供的服务仍然只是竞争对手的一小部分)。后来,亚马逊首先推出了当日送达服务,随后沃尔玛推出了当日送达和路边取货服务。

这是一场对消费者有利的军备竞赛。两家零售商都提供了更好的服务和更快的送货速度,而且没有收取更多的费用。

现在,两家公司都采取了截然不同的举措,这也应该使他们的客户受益。

沃尔玛希望建立自己的第三方市场,与亚马逊竞争。第三方卖家是使用沃尔玛(或亚马逊(Amazon)——Get Free Report)作为店面的零售商。这一策略帮助亚马逊提供了数以百万计的商品。

在很多情况下,第三方卖家实际上是向零售商支付仓库和运输货物的费用。沃尔玛于8月30日举办了一场现场活动,欢迎新卖家加入该计划。这家零售商计划在2024年将其Marketplace(目前仅在美国、加拿大和墨西哥运营)扩展到智利。

“此外,这家零售巨头还在继续推出名为brand Shops的专门数字品牌店面,这让第三方卖家可以通过策划分类和季节性选择等选项来控制他们的页面,”RetailWire分享道。

沃尔玛还与Shopify达成了一项协议——免费获取报告(Get Free Report),让该数字平台上的卖家可以进入沃尔玛的市场。从某种程度上说,考虑到数字零售商亚马逊的最新举措,这将使这家连锁店与亚马逊的竞争更加激烈。

亚马逊曾试图让实体零售商使用亚马逊支付系统作为他们的销售点(POS)。这种说法从未流行起来。几乎没有零售商相信亚马逊不会利用他们的销售数据与他们竞争。亚马逊利用其数据在其数字平台上仿冒畅销产品。

然而,这家在线零售巨头已经成功地让曾经的主要竞争对手Shopify在Shopify的商店中加入了“以Prime会员购买”的功能。Buy with Prime完全集成到Shopify的结账流程中。

沃尔玛和亚马逊都采取了顾客友好的举措

亚马逊在其网站上分享说:“Prime会员在现有的Shopify结账流程中使用他们的亚马逊账户结账,可以使用礼品卡和促销活动。”

这标志着Shopify的一个重大变化,Shopify曾经认为自己是亚马逊的竞争对手,并明确禁止在其商店中使用“Buy with Prime”。

“这款新应用程序将使Shopify商家有史以来第一次为Prime会员提供快速、免费的送货服务,并在亚马逊之外轻松退货。”这将使他们的客户在购买他们所知道、喜爱和信任的独立品牌时更具灵活性。”

Shopify总裁哈利·芬克尔斯坦(Harley Finkelstein)表示,与亚马逊合作的决定是为了让客户在交易的视频评论中有更多选择。

“商家可以让Prime会员享受到Prime会员的优惠,比如有史以来第一次在亚马逊以外的地方享受快速免费送货服务。这将使消费者在购买他们所知道、喜爱和信任的独立品牌时具有更大的灵活性。”

添加“购买Prime会员”选项可以让Shopify商店在不需要客户创建账户的情况下获取销售额。

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