印度通信国务部长Devusinh Chauhan在回答国会冬季会议期间提出的问题时，阐明了从事欺诈活动的虚假呼叫中心的兴起。

在过去的三年里，非法电信机构的数量惊人——2021-22财年为35个，2022-23财年为62个，2023-24财年为65个——已经被发现，有报道称个人通过这些渠道被欺骗。

这位部长说:“这种非法设置被用来绕过国际长途运营商(ildo)进行反国家活动、网络犯罪和金融欺诈等。”

据他介绍，电信部与执法机构和电信服务提供商合作，一直在积极打击这些非法行动。所采取的措施包括向ildo发出指令，阻止带有可疑或不当来电显示(CLI)的国际来电。此外，DoT已经采取措施阻止应用程序促进发起欺骗电话，阻止它们在流行的应用程序商店中可用。

DoT的努力通过Sanchar Saathi门户网站扩展到公民参与，使报告具有误导性的印度CLI的国际电话和验证移动连接以识别未经授权的订阅。在这一倡议之后，超过130万个这样的连接被断开。

Chauhan表示，通过利用人工智能和面部识别等先进技术，印度交通部已经识别并切断了大约555.2万个可疑的移动连接，并对涉及销售这些非法连接的7万多个销售点(SIM代理商)采取了行动。

错误使用标题和消息模板

此外，部长还谈到了对某些电话推销员滥用报头和信息模板的关切。DoT的主动方法涉及针对通过分布式账本技术(DLT)平台发送短信的实体的AI/ML分析。

这一分析导致删除了数千个主要实体(pe)、SMS头和内容模板——超过20,000个pe、30,000个SMS头和19.5万个SMS内容模板。

TRAI报告了超过28,000个标题和内容模板滥用的案例，促使移动公司采取行动，将相关实体列入黑名单。这位部长表示:“自2019年以来，已有20多名电话营销人员、约500名个人营销人员、3000多个短信头和4万多个内容模板因发送网络钓鱼短信/未经请求的商业通信(UCC)而被列入黑名单。”

为了解决这个问题，TRAI指示移动公司重新验证DLT平台上的所有标头和内容模板，随后停用未经验证的模板。采取了严格的措施来确保遵守法规，暂时停用了许多不符合规定标准的标题和内容模板。

Chauhan说:“电信商业通信客户偏好法规(TCCCPR 2018)规定，移动公司必须确保其网络上的所有商业通信仅使用发送方在DLT平台上注册的标头和内容模板进行。主要实体(pe)可以通过聘请注册电话营销人员(rtm)或直接通过移动公司开发和建立的生态系统发送商业通信。”

“此外，为了防止通过未注册的电话营销商或使用10位数电话号码的电话营销商传播促销信息，TRAI于2023年2月16日发布了一项指示。根据TRAI的指示，移动公司暂时停用了大约40万个标题和超过110万个内容模板。”部长指出。